Sin servicio de internet

Recibí un llamado de un representante de movistar, me ofertaron pasarme de personal a movistar, mediante portabilidad numérica, con un abono llamado comunidad (+2gb). Antes de aceptar la oferta pregunté si en el lugar donde me encuentro tenía todas las coberturas para usar los beneficios del plan, a lo que me respondieron, que sí, que efectivamente yo iba a poder hacer uso de llamadas, mensajes e internet (datos). A los pocos días me enviaron los dos chips sim de las dos líneas que contraté.
luego tuve que esperar que personal me den la baja de las líneas que venía usando, ocurrido esto procedí a habilitar los chip de movistar y desde ese momento no puedo hacer uso de internet, ni llamar al *[números], eh configurado mi teléfono de manera correcta siguiendo los instructivos de movistar y tambien mediante los mensajes de configuración que me enviaron desde movistar...sin resultado.
he realizado numerosos llamados a atención al cliente y soporte técnico, sin que nadie pueda resolver mi problema, el motivo es el siguiente: movistar no tiene cobertura de servicio de internet en el lugar donde estoy (mina pirquitas - provincia de jujuy). Es decir que me vendieron un servicio que no tienen. En las reiteradas comunicaciones que tuve con atención al cliente ninguna persona me quiso gestionar un reclamo.