Reclamo a Movistar
Buenos días. Hice la portabilidad a movistar y supuestamente el luned 24-06-24 iba a quedsr activado. Esperé ese día y, al mediodía, luego de 2 llamados de reclamo al servicio técnico, me acreditaron lo mb de mi plan y logré recibir llamados. Al día de hoy, 27-06-24 sigo sin poder realizar llamadas de línea, lo que me ocasiona serios problemas porque uso mi teléfono por trabajo y no toda la gente usa el whatsapp para ello. El 25-06-24 hice un nuevo reclamo - n° [números], pero aun sigo sin respuesta. La verdad, es una vergüenza. ¿para qué buscan captar nuevos clientes si no ofrecem servicio? necesito activo todo el plan contratado, no solo una parte. Necesito tener la posibilidad de realizar un llamado de línea.
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Tienda movistar no envía las compras a tiempo
Compré un teléfono en tienda movistar para hacer un regalo y no lo envían. Indican que la entrega demora entre 3 y 7 días hábiles, pero ya han pasado casi 20 días desde la compra y no se ve ningún movimiento. Figura siempre "en preparación" y lo peor de todo es que no …
Facturas
Está el monto ha pagar y no me envían las facturas de las 2 líneas por favor que la envíen por correo la pido por whatsapp y no me la dan
Tener el servicio
No tengo servicio y no me dejan darlo de baja por teléfono
Yanina C
solución recibida:
Finalmente logré que se activara completo mi plan. Resolvieron el reclamo a través de Whatsapp en 1 día.
02 de Julio a las 13:02 hs.