Respuesta real del servicio técnico

Vivo en caba, barrio de boedo. Soy médico, utilizo internet para trabajar. El día 05 de agosto de [números] mi conexión hogareña de adsl movistar fija (ex- Speedy comenzó a funcionar mal, presentando desconexión seguida de reconexión en forma cíclica (cada 1-2 minutos), espontánea y continua, particularmente durante el rango de horario pico, entre las 16:00 y 02:00 horas promedio. Luego de unos días (confiaba en que tal vez se resolviera solo en poco tiempo, como otras veces ha pasado en mis 15 años de cliente) efectué mi primer reclamo telefónico ([números] del 12/08/18). A ese primer reclamo, que no ofreció solución técnica, siguieron otros 3 ([números] del 27/08/18, [números] del 03/09/18 y [números] del 06/09/18). En una de las 4 ocasiones se presentó un técnico en mi casa (en día y horario no acordados, por cierto) y tras inspeccionar todo -con algún desconcierto- explicó que llamaría a una cuadrilla para cambiar el par de cobre desde el techo de mi casa hasta la caja (explicación que no terminó de convencerme dado el tipo de falla que describí, de aspecto más "lógico" que "físico"). La cuadrilla nunca llegó, y el reclamo fue cerrado por la empresa (igual que los otros 3, sin brindar solución). Actualmente estoy esperando una nueva visita técnica a casa (otra vez, dado que aunque parezca increíble de los hallazgos de la anterior no quedó registro alguno en la empresa según me informaron telefónicamente). Llevo 36 días sin servicio. Las últimas facturas llegaron sin reconocimiento o devoluciones de importe por la falta de servicio, y me dijeron que será el mes siguiente... Ya lo veremos. Estoy al borde de pedir la baja, luego de muchos años de satisfacción. ¿ya no le interesa a la empresa conservar los clientes?. Saludos.