Reclamo a Movistar
N° de gestión: [números]
estoy sin servicio de telefonía fija e internet desde el lunes 19 de noviembre. Hice reiterados reclamos a la empresa por Facebook Hasta ahora llevo acordadas 4 citas con la empresa de que me iban a mandar el técnico. Nunca vinieron. Me dicen que me van a descontar de la factura los días sin servicio pero mientras tanto esa plata y más me la estoy gastando en celular. Una vergüenza.
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Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Matías B
No me dieron ninguna solución aún. Estoy a punto de cumplir 1 mes sin servicio
16 de Diciembre a las 21:42 hs.
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Matías B
Siguen sin reparar. Ya 40 días sin servicio de telefonía fija e Internet
28 de Diciembre a las 21:54 hs.
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Matías B
Siguen sin dar solución. Ahora ni siquiera responden mis mensajes. Me ignoran
10 de Enero a las 19:46 hs.
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