Reclamo a Movistar
El 28/10/18 di de baja Speedy ahora movistar, tengo 15 dias para devolver el modem, ya fui a tres sucursales a devolverlo, sucursales que aparecen en la pagina para recibir los modems, una en suarez [números], otra en regimiento de patricios [números], y otra en rivadavia [números], las 2 primeras ni existen aunque figuran activas en la pagina, la 3era, desde el chat con movistar me aseguraron que estaba y que me lo iban a recibir, hoy voy y me dicen que ellos no reciben nada de ex speedy que no migraron esa sucursal. Ya llevo mas de 6 horas perdidas en viajes y el dinero de estacionamiento y nafta, y sigo sin poder devolver el moden. Ya me paso algo parecido con el anterior, que terminaron cobrandomelo.
que se puede hacer? 3 direcciones que me dan ellos, y nada, puedo exigir que me lo retiren ellos a domicilio? ya no puedo confiar en mas direcciones que me den, ni quiero perder mas mi tiempo ni dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafas
Mi hermano fue usuario de uno de sus planes y luego de un tiempo le dio de baja, sin embargo movistar siguió facturando la línea hasta llevar la factura por encima de los $[números] mil. Al reclamar, le dijeron que si no les gustaba su manejo, podía exigir el cambio de…
Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Laura G
solución recibida:
Finalmente me dicen que registran la excepcion de la devolucion del modem, sin ningun cargo para mi, segun el nro de gestion nro *********,
espero sea asi
muchas gracias
12 de Noviembre a las 10:29 hs.