Reclamo a Movistar
Nunca me llega la factura. Reclamo y sigue sin llegar. Necesito cambiar el equipo y pedir microchip, pero si no logran enviarme la factura a tiempo hace meses, menos les voy a confiar que me llegaría el teléfono nuevo una vez pagado. Hasta ahora siempre me cobran recargos por pago fuera de término a mi y no se hacen cargo de que es su culpa. Me envían mensajes al celular cuando ya se venció, vivo en una zona en dónde no hay oficinas de movistar y muchas veces no tenemos wifi, no es sencillo acá averiguar cuando vence o pagar sin factura.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Problemas con linea fija en movistar hogar
Tengo un servicio de movistar hogar, el paquete cuenta con un servicio de internet y un servicio de linea fija. el servicio de linea fija, funciona intermitentemente. He insisitido con este reclamo y en un primer momento lo solucionan pero luego vuelve a fallar. no…
Tienda movistar no envía las compras a tiempo
Compré un teléfono en tienda movistar para hacer un regalo y no lo envían. Indican que la entrega demora entre 3 y 7 días hábiles, pero ya han pasado casi 20 días desde la compra y no se ve ningún movimiento. Figura siempre "en preparación" y lo peor de todo es que no …
[SOLUCIONADO] Facturas
Está el monto ha pagar y no me envían las facturas de las 2 líneas por favor que la envíen por correo la pido por whatsapp y no me la dan
Nana N
Movistar no sólo no me respondió ni me mandó la factura, me enviaron un sms avisandome que me pasaban a factura virtual, que es lo que NO ME SIRVE. Llamo para reclamar esta decisión unilateral y me responden que es una de las vías alternativas cuando ellos sacan la factura pero el Correo Argentino no cumple. O sea que en vez de ellos reclamar al correo como usuarios que son, me cobraron punitorios a mi, me pasaron a factura virtual y "listo".
16 de Junio a las 1:24 hs.
Comentar
Nana N
YA LES EXPLIQUÉ, TANTO A USTEDES COMO A MOVISTAR, QUE NO ME SIRVE LA FACTURA VIRTUAL ONLINE, NECESITO LA DE PAPEL EN CASA. Cada vez que llamo para pedir eso, me mandan un mensaje "avisandome" que ya estoy "disfrutando" de la factura online. Me tiene harta. Dónde vivo NO HAY buena señal de wifi como para hacer la descarga de la factura o el pago via web. Cuando s eme vence me cobran punitorios a mi. Y ustedes no me ayudan: yo llamo al ****, hago el reclamo, me dan de baja de la factura virtual, les llega ESTE RECLAMO, me pasan de nuevo a factura virtual como "solución" y así hace meses. DEJEN DE "AYUDARME" por favor.
28 de Junio a las 0:21 hs.
Comentar