Reclamo a Movistar
Hace casi un mes que estoy sin teléfono y sin internet. Tengo contratado el servicio de telefónica (ahora movistar) Speedy y teléfono fijo. Primero dijeron que era un problema masivo (general), después dijeron que ya estaba solucionado y por último que mandaban a alguien a mi casa, cosa que no hicieron. Nunca atienden, siempre está la máquina para decir que se están ocupando de mi problema. Pero la cuenta si que la mandaron. Pague y después vemos lo que hay que descontar.
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Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Cobro insustificado
Estoy recibiendo un mensaje donde me dicen que me van a embargar la cuenta baby plata por una deuda que tengo con movistar de la cual no tengo ningún conocimiento
Pedi la baja a movistar no me la dan
Pedi la baja a la empresa movistar y no me responden.
Susana L
solución recibida:
Llamé, pedí la baja del servicio y entones me mandaron en seguida un técnico que en menos de un minuto me devolvió la línea. Una vergüenza.
21 de Febrero a las 12:53 hs.