Reclamo a Movistar
Me contacte por Twitter por el costo elevado del servicio de internet. Para q no le diera de baja me ofrecen un 50% de descuento por 12 meses, q luego dijeron seria 40%. Acepto pero a los 5 días me cortan el servicio igual. Llamo, reclamo y en 5 días se suponía tendría servicio. El 17 como seguía sin internet vuelvo a llamar y ahí me toman el reclamo. y así todos los días. El día 10 mi reclamo ya estaba fuera de gestión así q me dan otro reclamo y que siga aguardando. Cada vez q me comunico x twitter o x teléfono me dice. Lo mismo, q aguarde, q está en gestión, q lo tiene un programador o un técnico, etc etc. D tanto llamar prometieron respetar el 50% de descuento pero sigo sin servicio banda ancha.
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Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
maria L
Volví a hacer otro reclamo y solo dicen que aguarde. Que esta ahora en programación. Cosa q ningún representante suele explicar o dar fecha probable de re conexión. Solo esperar!
17 de Diciembre a las 19:51 hs.
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maria L
Siguen diciendo q tengo q esperar. Q esta en el sector correspondiente.
27 de Diciembre a las 9:30 hs.
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maria L
Otra semana más de reclamos y sigo sin solución... Misma respuesta desde el día 1... Hay q esperar
03 de Enero a las 9:46 hs.
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