Reclamo a Movistar
Me llamaron de la empresa movistar para ofrecerme un cambio de equipo. Allí, la asesora me comentó las características del producto, el cual me servía a los fines de actualizar el mío. Me dijo que me ofrecía un j4 [números] con 32 gb de memoria interna, 3 megas de ram, camara de 16 mpx. Asi accedi dado qu etengo un j7 [números].
al momento de recibirlo en mi trabajo y abrir el equipo en casa, observo que el telefono es un j4 [números] con 16 gb y 2 de ram (igual a mi equipo actual). A pesar que la cámara tenga menos mpx también no importaría. Si me molesta que las principales características por las que decidi hacer el cambio en realidad no son tal y de movistar me dicen que tengo que viajar a mar del plata (me queda a [números] kilometros) para hacer el cambio. No tengo el tiempo para hacerlo. Realmente un verguenza ofrecer algo que no es y despues pasear al cliente sin importar nada.
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Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Adrian G
ni se contactaron!!!
22 de Noviembre a las 8:03 hs.
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Adrian G
porque movistar es una verguenza
03 de Diciembre a las 8:00 hs.
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Adrian G
Son unos garcas!!
18 de Diciembre a las 7:11 hs.
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