Reclamo a Movistar
Desde el 7 de enero que estoy tratando de dar de alta las suscripciones a los canales premium. Me prometieron que me los iban a dar bonificados por varios meses y aún ni siquiera los pudieron activar.
llamo y consulto por todas las redes sociales todos los días, y siempre me dan la misma respuesta: estamos en mantenimiento de sistema/se aplazo la solución al reclamo por x cantidad de días/aquí me figura que usted canceló la solicitud/aquí me figura que usted hizo un nuevo reclamo que está pendiente.
desde el 7 de enero hasta el día de hoy.
cuánto más voy a esperar? si no estoy pidiendo nada fuera de lo común, solo los packs premium?
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Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Cobro insustificado
Estoy recibiendo un mensaje donde me dicen que me van a embargar la cuenta baby plata por una deuda que tengo con movistar de la cual no tengo ningún conocimiento
Pedi la baja a movistar no me la dan
Pedi la baja a la empresa movistar y no me responden.
Vanesa Y
Las 4 veces que me contacte luego de publicar el reclamo mw dijeron que estaban en mantenimiento.
13 de Febrero a las 7:22 hs.
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Vanesa Y
No hay novedades. Cuando llamo me dicen todavía que están en Mantenimiento. Además me los cobraron en la factura pasada como si los tuviera y me refacturaron gracias a que reclamé
11 de Marzo a las 7:49 hs.
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