Reclamo a Movistar
Estaba en personal y me ofrecen una promoción para pasarme a movistar con un abono muy inferior y las mismas prestaciones ...la semana pasada me dijeron que llegaría el chip a mi domicilio aún no ha llegado y yo trabajo con mi línea estoy sin servicio y conectada a una red wifi ..de movistar me responden que tengo que ir a buscar yo el chip a un agente de ellos ayer me llegue al shoping y no me dieron el chip la razón era q no pasaron la portabilidad desde el área de ventas y yo sin servicio ..
necesito urgente una solución
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Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Servicio
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nombre de otra persona que nose ni quien es,el plan que contraté ni me lo instalaron porque era una promoción que valia14mil [números] de internet más tv y solo me instalaron el wifi. Pase mi número a mov…
Se equivocaron
Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean ningu celular yo no hable de bloqueo con ustedes solo de mala atención me pedían número de imei de celular por las dudas no puse nada yo no brindo información a quienes es errónea mí información se equ…
Carolina B
debido a una flla en el supuesto correo (me lo informaron en atención al cliente ) el chip nunca llego a mi domicilio con lo cual después de infinitas veces tratar de comunicarme con un numero de servicios al cliente (jamas pude desde micelular ya que no estaba registrada como cliente movistar )pedi un celular a una amiga y desde ahí pude contactarme con ellos para que me solucionen el inconveniente. hable con una representante sofia .. no me quispo dar el apllido , y me derivaba a la aplicación para configurar el servicio ...al dia de hoy sigo sin poder comunicarme con un representante de servicios al cliente para saber el porque de la lentitud del servicio de internet y el porque se corta tanto adentro de un domicilio que nisiquiera tiene dos plantas ( ES EL DOMICILIO EN EL CUAL TRABAJO Y YO TRABAJO CON REDES SOCIALES )..NECESITO UNA SOLUCION YA QUE NO TIENEN ATENCION AL CLIENTE EN EL ***
18 de Setiembre a las 0:04 hs.
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Carolina B
LA CONEXION RECLAMADA PARA LA CUAL ESTOY ABONANDO NO ES BUENA ...MAS ALLA DE LOS GIGAS QUE TENGO EN MI PLAN NO SE SOLUCIONA EL TEMA DE LA MALA CONEXION A INTERNET .. SE CORTA TODO EL TIEMPO
26 de Setiembre a las 17:39 hs.
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