Reclamo a Movistar
Buenas tardes.... Mi problema comienza el 1 de noviembre cuando repuse el equipo y el chip ya que me lo habían robado.... Desde entonces la línea no funciona... Reclame por Facebook al *[números] y en la oficina de medrano... Lo actualizaron varias veces me cambiaron el chip varias veces solo funciona un momento con la red movistar y luego volvemos a solo emergencia.... La verdad ya estoy agotada, necesito una solucion!!!!!! algo breve del inconveniente.
n de gestión de recién que me pasaron con un técnico del *[números] n de gestión [números] y el n de ticket del 21/11
[números]
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Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Vanesa E
El equipo esta en el servicio tecnico por el momento.
29 de Noviembre a las 9:47 hs.
Vanesa E
despues de varios reclamos, el equipo ahora en el servicio tecnico.ingreso el martes 27 de noviembre, estamos a la espera.
29 de Noviembre a las 14:09 hs.
Vanesa E
Hola... Buenas tardes..... Retire el equipo del servicio técnico la semana pasada el jueves.... Pero aun sigue figurando en mi casa solo emergencia, cuando al mismo chip en otro equipo funciona normalmente... Realice varias capturas de pantallas en los momentos que pasa eso.... Así que apenas puedo lo volveré a llevar...... Ya me da impotencia no poder solucionarlo.... Gracias!!!!!!
10 de Diciembre a las 13:22 hs.
Vanesa E
solución recibida:
Hace unos días que funciona correctamente
25 de Diciembre a las 23:14 hs.