Reclamo a Movistar
Desde el mes de marzo me reclaman una supuesta deuda del mes de noviembre sobre mi linea de telefonia fija, como las empresas se unificaron no tienen mayores datos como por ejemplo que yo desde q contrate el servicio hasta el mes de diciembre inclusive tuve debito automatico de una tarjeta de credito a nombre de una persona con la q no tenia contacto. Muchas veces me dijeron que el problema estaba arreglado y q me quedara tranquila. En el mes de julio ya cansada de siempre el mismo reclamo me contacto con el titular de la tarjeta quien me brinda una copia del resumen donde figura el debito el dia 17 de noviembre. Copia de la que saco foto y envio el dia 18/7 al mail que me pasan ellos imputalo@ (ya no recuerdo) para que solucionen este inconveniente y se termine el tema. Dicen q en 12 dias habiles contestan. Nunca recibi respuesta si les habia llegado mi mail o no, por esto pasado unos dias me comunico para saber si aunq sea lo recibieron, contestan q no tienen forma de saber q tengo q esperar los 12 dias. Que se cumplieron el 3 de agosto. Nunca tuve respuesta. El dia 12/8 sin previo aviso me quedo sin linea y al comunicarme me dicen q esta dada de baja por esa "deuda". Reclame con varias personas ya q las comunicaciones se cortaban, y los pocos que me atendieron simplemente me dijeron q no habia solucion y q ya aunq quisiera recuperar la linea ni el numero, llegue a estar 40 mins con la musiquita esperando q me atienda un supervisor. La verdad que la falta de respeto y de resolucion llego a un nivel inexplicable. Nunca mas contrato un servicio de telefonia fija ni internet con esta empresa.
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No atienden los operadores en movistar
No logro que me atienda ningún asistente, cuando marco la opción dice operadores ocupados intente en unos minutos, así todas las veces que llamé y luego de unos minutos cortan la llamada
Facturación de mas para el mes de abril
Movistar me ofreció el mes pasado una bonificados x 24 meses de tv cable internet y teléfono ☎️ x 24 meses de pagar 65000 y hoy me encuentro con una factura para junio de 25.ooo$ no puedo pagarlo no era lo acordado niegan esa vonificion x 24 meses ti tengo anotado la …
Facturación de mas para el mes de abril
Movistar hogar para junio me.habian hecho una promoción especial de pagar 2500$ para junio ahora lo niegan y dice que tengo que abonar 26500$ dejen de mentir a la gente movistar respete n lo acordado!!
Constanza A
Nunca se pusieron en contacto ni tuve respuesta de ningun tipo
21 de Agosto a las 9:24 hs.
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Constanza A
Yo no puedo creer que sigo sin respuesta
30 de Agosto a las 9:27 hs.
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Constanza A
No tuve ninguna respuesta a mi reclamo, y me siguen reclamando el pago de una factura q ya pague aunq ya envie el comprobante de q me la debitaron de la tarjeta de credito
14 de Setiembre a las 12:39 hs.
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