Reclamo a Movistar
Últimamente cargo datos móviles y me desaparecen de la cuenta. De pronto aunque tenga activado el wifi y desactivados los datos móviles se corta internet de repente y en forma automática se activan los datos móviles. Sucedió hoy 27/4/[números] de madrugada. Enseguida hice el cambio manual a wifi. cuando fui a verificar mi saldo me apareció una nota de la empresa de que la página estaba en mantenimiento. Cuando a eso de las 11:15 de esta mañana la página volvió a funcionar de más de $[números] que tenía disponibles quedaban solo $[números]. Y no es la primera vez q sucede. Sí la de mayor valor.
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Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Beatriz M
No sé comunicaron conmigo. No hubo reintegro. Volví a cargar datos móviles y después de varios días sin usarlos me desaparecieron cerca de $ ****. Para mí opinión es un modus operandi de la empresa para que haya que volver a cargar y seguir facturando. Así que voy a usar el servicio lo menos posible.
14 de Mayo a las 16:23 hs.
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