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Reclamo a Movistar

Portabilidad mal hecha

Solicité la portabilidad de mi linea de claro a movistar. El día jueves pasado me quedo sin señal, pero el chip no había llegado. Realizo el reclamo vía Twitter y me dicen que la opción más simple es mandarme una esim en 24 h. Les digo que ok; me llega la esim 27 horas después, ya viernes al mediodía y la misma no anda. Me dicen que la mejor opción es pedir otra esim. A todo esto, viernes 17 h. Sábado 17 h reclamo y me dicen que las horas son hábiles y que ahora son 96 h. Me recomiendan que consiga un chip movistar así ellos me lo vinculan. En la ciudad donde me encontraba no había chips, así que el domingo fui a comprar uno apenas volví a caba. Lo compro y me dicen que ese chip no se puede porque ya estaba vinculado a un número; que compre otro. Compro otro y me dicen que ya lo hicieron. Jamás levantó señal, a pesar de apagar el equipo y prenderlo y hacer todas las validaciones. Lunes 5 de diciembre a la mañana, ya cansado me voy a la sucursal de ángel gallardo 5 (caba) y me habilitan el chip. Escribo a twitter avisando que dieran de baja la solicitud de la esim porque me iban a volver a dejar sin señal, apenas mandaran la esim. Me dicen que no me preocupe, que cuando me llegue, ignore el mail. Dicho y hecho, estoy sin señal de nuevo. Solicito se me bonifique el abono durante 4 meses y se me devuelva el monto en el que incurrí para comprar los chips.

según la Enacom no puedo permanecer más de 3 horas sin señal. El número de reclamo de Coprec es [números]

Comentarios
  • Pablo R

     

    Sin novedades

    22 de Diciembre a las 7:21 hs.

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