Reclamo a Movistar
El 17 de marzo pasé mi linea movil de personal a movistar
el 19 de marzo me dieron de baja en personal y la linea ya pertenecía movistar pero no tenia el chip de movistar.
al dia de la fecha , hoy 27 de marzo todavia no me enviaron el chip de movistar, sin embargo sí me enviaron una factura cobrándome un mes completo con vencimiento 03/04/20.
traté de comunicarme con movistar por todo medio imaginable pero fue imposible.
la persona que me contactó para hacer el tramite de cambio de compañía con portabilidad numérica y con quien me comunicaba luego por Whatsapp no responde mis mensajes ni llamadas.
por todo lo explicado recurro a este medio por una solución.
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Movistar no me resuelve el reclamo de 2 meses
Desde el dia 6/3 que vengo realizando varios reclamos a la empresa movistar por un decodificador que dejo de funcionar y aun al dia de hoy 2/5 no me lo resuelven y cada vez que hablo con una persona de la empresa me dan una excusa distinta pero siguen sin resolver mi p…
Estafa
Realicé el cambio de portabilidad de movistar a personal sin deuda, por eso lo pude hacer. Y ahora me reclaman de movistar una deuda que igualmente pagué y me siguen reclamando. Además que me dan un cupón que cuando ingreso el código del mismo para pagar es un centavo …
Dar de baja internet fibra
Hace varios días que vengo intentando dar de baja movistar fibra y no tengo respuestas! te contesta un boots que no te da ninguna solución.
Marcos D
mi linea movistar es ********** mi DNI ********
27 de Marzo a las 16:12 hs.
Marcos D
Escribi reclamo al canal de WhatsApp de movistar, responde un robot, con opciones que no contemplan mi inconveniente por lo tanto es inútil.
Escribí mensajes de texto a otros empleados de movistar q me contactaban para invitarme a cambiar de compañía, ninguna respuesta hasta ahora.
Caso sin solución.
30 de Marzo a las 7:05 hs.
Marcos D
Hoy recibí el Chip, queda pendiente el asunto de la factura que emitieron a la fecha de 20 de marzo cuando no tenía el chip de movistar y por supuesto ningún servicio de parte de esa compañía.
Solicito la cancelación de esa factura y que la facturación sea el proporcional desde que recibí y activé el chip , o sea desde hoy 30 de Marzo.
30 de Marzo a las 16:14 hs.
Marcos D
solución recibida:
Finalmente recibí el chip después de estar 13 días sin servicio pues de la compañía anterior me dieron de baja sin que ellos me envíen el chip, .
Ahora me queda pendiente el problema de la factura que emitieron a la fecha de 20 de marzo y convencimiento el 3 de Abril , cobrando un periodo de facturación completo cuando todavía no tenía el chip de movistar y por supuesto ningún servicio de parte de esa compañía.
Solicitaré la cancelación de esa factura y que la facturación sea el proporcional desde que recibí y activé el chip , o sea desde el 30 de Marzo.
esto lo haré en el siguiente reclamo.
01 de Abril a las 8:55 hs.