Reclamo a Movistar
Tenemos tres lineas de movistar, con factura a nombre de mi esposo, un plan con internet que no usamos y cada vez mas caro, e incluso el mes pasado con casi el doble de facturación en uno de ellos, que no nos pudieron explicar a que se debia. Pagamos el monto habitual y cortaron la linea, finalmente tuvimos que pagar lo que nos decian. Me comunique para pasarlos a un plan de menor costo, me dijeron que podia ser comunidad habla 1°, pero en ese momento no andaba el sistema para realizar el cambio; que llamara hoy lunes. Hoy intenté cinco veces, las distintas personas que me atendieron cuando dije que queria un plan mas barato, me hacian esperar y al final, una grabación: "todos los operadores estan ocupados", y cortaba la comunicación. Viendo en la web los detalles de ese plan, estan bien detallados los precios por consumo de llamadas; mensajes; que se factura cada 30", ofreciendo minutos libres y descuentos en excedentes; vence el 31-3-[números]; mañana. Pero en la práctica no lo aplican.
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…