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Reclamo a Movistar

No me envían el mensaje para activar el chip y estoy sin servicio desde la mañan

Buenas tardes en el día de ayer la empresa movistar me pide q retire los chip de portabilidad ya q hoy me quedaría sin servicio. Efectivamente hoy a las 6 am me quedo sin señal del antiguo prestador.
luego de haber colocado el chip debía esperar 10 minutos q me llegue un mensaje para habilitar, si no llega se debe reiniciar el equipo. Lo q efectivamente hice. Pero aún no me llegó el mensaje para activar mí chip y estoy sin línea. No puedo llamar a movistar porque me dicen q ahora no pueden activar el chip q intenté más tarde. Y así me tienen. No quiero perder mí número q tengo hace años y ellos no me dan una respuesta

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