No me cambian el plan porque en su sistema el domicilio sale como fraudulento

Hace aproximadamente un poco mas de un año contrate el servicio de tv/internet y telefono con movistar, vinieron conectaron el servicio y el primer mes que fui a pagar me entero que estaba a nombre de otra persona (mi hermana), segui pagando para que no se genere una deuda ni nada parecido, ya que se me dificulta por mi horario laboral haber podido reclamar ya que por telefono me han tomado el pelo derivandome de un sector al otro. Hace unas semanas mi hermana se comunico para hacer el cambio de titularidad del servicio hasta que ante varias llamadas e idas a central se logro, ahora cuando ya yo siendo el titular del servicio, llamo para dar de baja uno de los 3 servicios del pack me dicen que como les sale la leyenda de domicilio fraudulento no lo pueden hacer, el tema es que el servicio sigue corriendo y todos meses es lo mismo me dicen eso, pasa el tiempo y tengo que pagar una fortuna, te demoran retrasando todo para que el cierre de facturacion se cierre cada mes y el reclamo lo van pasando, el tema es que quiero dejar solo internet y por este tema de fraude de domicilio el cual desconozco ya que puedo probar que vivo en ese domicilio que es la casa de mi abuela incluso tengo los servicios que vienen a mi nobre no entiendo porque me siguen tomando el pelo y no me cambian el plan que quiero sacar la tv, realmente ya estoy muy cansado de estas empresas que tienen mas poder que el presidente para tenernos esclavizados a sus condiciones cuando uno paga correctamente todo, necesitaria una solucion urgente porque me siguen e*****ndo, muchas gracias!