Reclamo a Movistar
El dia 22 de diciembre procedio a devolucion un telefono que compre por la pagina de movistar. Al no encontrarme en mi domicilio la empresa andreani automaticamente procedio el mismo dia la devolucion. Se que ya llego el telefono a movistar pero me dan vueltas para confirmarlo, me dicen que no haga nada que dentro de los 25 dias se me reintegra el dinero, en otro momento me dicen que espere la confirmacion por mail de la recepcion. Desde hace dos dias ya no puedo ver el estado de la operacion en la pagina de movistar, dice que andreani rechaza la coneccion... Necesito mi dinero, pague con una tarjeta que la devolucion es automatica, y segun ellos apenas reciben el telefono automaticamente se devuelve el dinero, y no lo veo, por ende son ellos que estan retrasando, pareciera estar esperando cobrar las 3 cuotas del total para la devolucion.
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Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Servicio
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nombre de otra persona que nose ni quien es,el plan que contraté ni me lo instalaron porque era una promoción que valia14mil [números] de internet más tv y solo me instalaron el wifi. Pase mi número a mov…
Se equivocaron
Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean ningu celular yo no hable de bloqueo con ustedes solo de mala atención me pedían número de imei de celular por las dudas no puse nada yo no brindo información a quienes es errónea mí información se equ…