Reclamo a Movistar
Hola, buenas tardes, mi queja esta dirijida al servicio de telefonía e internet.
tenia el servicio de telefónica, hasta hace un mes y medio atrás,ahora que se llaman movistarhogar, llamaron a mi casa diciendo que el modem que tenia no servia mas, porque cambiaron los cables (cosa que se notaba porque el internet estaba lento o se cortaba un poco) para eso un dia se acerco un instalador, sin previo aviso y cambiaron el modem de internet, porque supuestamente el servicio ahora era por fibra óptica, desde ese dia el servicio es lo peor del mundo, se corta a cada rato y no tengo tono, hice los reclamos correspondientes aun sin novedad, hoy dia logro contacto con alguien del call center de atención pido la baja de su servicio paupérrimo y me exigen que pague la facturación de un servicio que no anda el teléfono y además el internet tiene baja señal y tiene intermitencias, se lo planteo a la pésima asesora que no sabe contener o resolver problemas, solo me sabia repetir como loro que no tramitarían la baja sin atender que no considero justo pagar por algo que no tengo.
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Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Servicio
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nombre de otra persona que nose ni quien es,el plan que contraté ni me lo instalaron porque era una promoción que valia14mil [números] de internet más tv y solo me instalaron el wifi. Pase mi número a mov…
Se equivocaron
Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean ningu celular yo no hable de bloqueo con ustedes solo de mala atención me pedían número de imei de celular por las dudas no puse nada yo no brindo información a quienes es errónea mí información se equ…
cristina F
No recibi ningun contacto por parte ellos. Ni abran mirado mi reclamo.
22 de Octubre a las 9:00 hs.
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cristina F
Sigo sin tener ninguna respuesta de parte de Movistar Argentina. Claro que pague la factura vencida. Por un servicio donde el internet tiene muchas intermitencias u el telefono sin tono desde hace 2 meses. Una falta de respero total. Con sus clientes
02 de Noviembre a las 9:54 hs.
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