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Reclamo a Movistar

Movistar no me da la factura y me obliga a pagar un monto que veo en la app

Es mi primer mes de servicio, nunca me llego la factura y me llaman para que pague por tarjeta, brinde mi mail y les pedi que me envien la factura que corresponde pagar y se niegan a darme la factura. Me llaman y me dicen dame el numero de tarjeta para pagar o anda a un Pago Facil con el numero de linea,
me encuentro desconcertado. Empezamos mal a nivel servicio

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