Movistar me invento una deuda de hace más de 2 años

Hace aproximadamente 2 años que no tengo movistar, y al momento de cambiarme de empresa hice un reclamo por qué me llegó un mail sospechoso, diciendo que estaba en mora, llame a la empresa donde me dijeron que ninguna de mis líneas de encontraba en mora y me dieron un número de reclamo por el mail q me llegaba y que era erroneo (o peor aún, trucho) entonces procedí al cambio de empresa, hace poco fui al banco a aumentar el limite de tarjeta y me dicen que estoy en el Veraz por movistar, que?????? jamas deje de pagar ni una factura, aparte de que antes de cambiarme de empresa hice todo lo que correspondía para no tener este problema, y 2 años después salta esto?? ahora intento comunicarme y me dicen para saber de cual de las dos líneas es la supuesta deuda tengo q comunicarme por la pagina, donde te piden tener movistar y yo ya no tengo, necesito una solución a mí problema y en forma urgente, son una vergüenza, yo no debo absolutamente nada y quiero que me regularicen la situación!!!!