Reclamo a Movistar
El día 3 de junio del [números] una representante de la empresa movistar daniela garcía desde un número +[números]. Me ofreció un plan empresa para portar el total de 19 líneas a un plan empresa dos de las líneas figuran a nombre de victoria llarens y 17 a nombre de silva n. Omar, haciéndonos descuentos increíbles en la compra de celulares y un paquete muy interesante que incluía para cada línea:
- [números] min. Libres para hablar a otras empresas - llamadas libres a todos los movistar del país - mensajes de textos libres- internet ilimitado con 12gb a velocidad 4g plus -$[números] pesos finales con impuestos e iva incluidos.
la telefonista me mando por escrito todos los beneficios que ofrecía la empresa. Acepte bajo estos términos portar el total de las 19 líneas. Cuando llegó el día de habilitar las línea recurro a la casa central de movistar en la ciudad de catamarca, ubicado en calle esquiu [números] y me informan que el plan que me ofrecen ahora es otro totalmente diferente al que me ofrecieron por teléfono. Las 19 líneas fueron portadas por separado, no como plan empresa y consta de:
- $[números] pesos finales por cada línea- 50 min. Para hablar a otras empresas - 2 gb de internet.
estas no fue la propuesta que la telefonista nos ofreció. Los empresa ofreció hacernos una propuesta por los inconvenientes y también asumieron la responsabilidad de contactar a los responsables que ofrecen planes que la empresa desconoce. el plan que equivaldría a lo que se nos había ofrecido principalmente para portar la líneas es:
- $[números] + imp. Por cada línea - 12gb. (+internet x día) 4g. Hasta 10 veces más rápido - libre a todos los movistar del país - 10.[números] minutos sin clearing a otras compañías - limitado a teco dijo - [números] sms multidestino.
el plan para las 19 lineas que nos ofrecieron por teléfono da un monto mensual de $5.[números] y ahora resulta que nos ofrecen un plan empresa que da un total de $16.[números] mensual. Además de toda esta estafa movistar nos íntima a que debemos permanecer 2 meses
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Victoria L
No me ofrecieron ninguna solución. Deberá recurrir a los medios legales.
27 de Junio a las 19:24 hs.
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Victoria L
En ningún momento MOVISTAR se contactó para darme una solución. Nada. Aucencia total. No les importa. Eso sí, rapidito me mandaron la factura que tengo que pagar. Estafadores.
08 de Julio a las 11:47 hs.
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Victoria L
Say no more
23 de Julio a las 10:37 hs.
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