Movistar me estafa, me cobra por un servicio que no tuve ni tengo

En octubre de este año contraté el servicio de movistar fibra en mi casa. Me llamaron de movistar y me dieron el servicio por telefono. Programé la instalación pero nunca podian para la fecha y horario que yo como usuraria solicitaba. Finalmente, desistí de intentar programar instalación y un día de los primeros de noviembre cae el instalador a mi casa, sin previo aviso siquiera. Accedo a que instale. En teoria el servicio funcionaba bien. A la semana me quedo sin servicio. Llamo a movistar y me dice que mi servicio estaba dado de baja porque estaba a nombre de otra persona. Y que esa persona se asusto y lo dio de baja. De ahi, llame 6 veces minimo para dar de baja el servicio. Dado de baja y todo, me hicieron una factura de [números] y pico de pesos. Llamo a movistar y supuestamente la dan de baja a la factura y me dijeron que no debia pagar nada. Me gestionaron la baja, de hecho tengo el numero de gestion en el mail que me enviaron. Y hoy me llega un correo, con una factura de [números] que vence en enero. Es una verguenza cómo e*****n a los clientes. Actualmente tengo claro, y me siguen llamando para darme servicio de movistar. Quiero que me solucionen este problema. O voy a tener que recurrir a otras vias y medios de solucion. Denme la baja definitiva, denme certificación de la misma y denme de baja las facturas que yo no debo abonar por un servicio que no tengo ni tuve nunca!