Reclamo a Movistar
En octubre de este año contraté el servicio de movistar fibra en mi casa. Me llamaron de movistar y me dieron el servicio por telefono. Programé la instalación pero nunca podian para la fecha y horario que yo como usuraria solicitaba. Finalmente, desistí de intentar programar instalación y un día de los primeros de noviembre cae el instalador a mi casa, sin previo aviso siquiera. Accedo a que instale. En teoria el servicio funcionaba bien. A la semana me quedo sin servicio. Llamo a movistar y me dice que mi servicio estaba dado de baja porque estaba a nombre de otra persona. Y que esa persona se asusto y lo dio de baja. De ahi, llame 6 veces minimo para dar de baja el servicio. Dado de baja y todo, me hicieron una factura de [números] y pico de pesos. Llamo a movistar y supuestamente la dan de baja a la factura y me dijeron que no debia pagar nada. Me gestionaron la baja, de hecho tengo el numero de gestion en el mail que me enviaron. Y hoy me llega un correo, con una factura de [números] que vence en enero. Es una verguenza cómo e*****n a los clientes. Actualmente tengo claro, y me siguen llamando para darme servicio de movistar. Quiero que me solucionen este problema. O voy a tener que recurrir a otras vias y medios de solucion. Denme la baja definitiva, denme certificación de la misma y denme de baja las facturas que yo no debo abonar por un servicio que no tengo ni tuve nunca!
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
Rocio E
Quiero que Movistar de la baja del servicio que nunca tuve y por el cual me esta cobrando, ya que nunca tuve el servicio ni pude usarlo. Me lo instalaron, me lo dieron de baja y me mandan facturas al mail como si yo tuviera modem instalado con servicio funcionando.
02 de Enero a las 5:47 hs.
Rocio E
Estoy esperando a febrero, ya que dicen que lo solucionaron (como las otras 10 veces que me dijeron lo mismo), pero quiero esperar a ver si vuelven a mandarme factura por un servicio que no tengo.
13 de Enero a las 7:45 hs.
Rocio E
solución recibida:
Tuve que llamar yo a la empresa para que me hagan una nota de credito, ya que figuraba como servicio instalado y activo cuando ni siquiera lo tuve activado. Nunca lo use, nunca me dieron internet, y me cobraron igual. Segun movistar, ya no hay nada a mi nombre a pesar de que quisieron cobrarme por algo que nunca me dieron .
28 de Noviembre a las 13:59 hs.