Reclamo a Movistar
Di de baja el servicio movistar hogar, solo tenia que pagar una factura de [números] pero cuando quise pagarla ya no podia porque ya el numero de linea era inexistente, lo habian dado de baja, me llega otra factura pero esta vez era de [números], llamo a atención al cliente y me dicen que había entrado al sistema otra factura antes de que me den de baja y por esa razón era ese monto. Me dan un número para que pueda abonar en pago fácil. A los días me llega otra factura de [números], vuelvo a llamar y me dicen lo mismo, que antes que lo den de baja había entrado otra factura. Eso era imposible, me reconocen que tengo razón y que no tendrían que cobrarme la última factura pero de ahí ellos no pueden solucionarme el problema. Y ahora me están llamando todo el tiempo de cobranza íntimandome para que pague todo. Yo solo quiero pagar los [números] que debo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me quieren seguir cobrando
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no respetaron lo acordado. Les reclamé y les pedí, como no debía nada, que me dieran de baja. Tampoco lo hicieron, me comunicaron que le cortaron el nro qué tenía y me quieren seguir cobrando. Encima much…
Desconocimiento de línea
Hola me están cobrando una línea que no conozco. Quiero hacer el desconocimiento de línea
Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Omar M
No se han comunicado para darme una solución.
14 de Junio a las 9:05 hs.
Comentar
Omar M
Aún no tengo ninguna respuesta por parte de Movistar
25 de Junio a las 7:23 hs.
Comentar
Omar M
No hubo ninguna respuesta de ellos, siguen mandando mails y mensajes diciendo que debo pagar el mismo importe.
10 de Julio a las 23:14 hs.
Comentar