Reclamo a Movistar
Compre mi equipo en la empresa movistar. Siempre fue utilizado con misma línea. Y nunca me lo robaron.
cuando quise utilizarlo con otra linea se bloqueó el imei.
movistar me pidio que lleve la factura de compra para corroborar que no es robado. Yo envié por mail y llevé personalmente toda la documentación. Cada vez que hago el reclamo, dicen que en 48 hs lo desbloquean y esto no ocurre.
dicen que es un problema de ellos con el imei pero nadie me da respuesta.
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Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Servicio
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nombre de otra persona que nose ni quien es,el plan que contraté ni me lo instalaron porque era una promoción que valia14mil [números] de internet más tv y solo me instalaron el wifi. Pase mi número a mov…
Se equivocaron
Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean ningu celular yo no hable de bloqueo con ustedes solo de mala atención me pedían número de imei de celular por las dudas no puse nada yo no brindo información a quienes es errónea mí información se equ…
María L
El celular sigue bloqueado. No dan respuesta. Quiero aclarar que mi equipo jamás duró denuncia de robo. Esta bloqueado por error de ellos y no dan solucion
06 de Diciembre a las 7:25 hs.
María L
solución recibida:
Habilitaron el teléfono para ese único número. El problema es que ellos dicen que hay dos imei repetidos . Y ya no puede quedar liberado. No me dieron la solución por ese problema que es de ellos. Es decir , cada vez que yo quiera cambiar el chip para usarlo con otro número, el teléfono se va a bloquear. Son un desastre.
01 de Enero a las 9:29 hs.