Reclamo a Movistar
En la factura de mi flota me sumaron dos cargos por supuestas suscripciones que yo no autoricé ni solicité. Se trata de "suscripción salud y bienestar" y "suscripción infantil". Nunca accedí a esos consumos. El asesor comercial me responde que "este tipo de servicios no son brindados por nosotros. Muchas veces, al ingresar a una página de internet la misma te suscribe automáticamente y sin consentimiento propio o realizan una descarga, hasta que vos decidas darle la baja, nosotros somos el medio de cobranza pero no responsables del mismo." no me da información de quién autorizó eso ni de qué empresa o servicio se trata. Ellos sólo cobran y no saben a qué corresponde??? con qué autoridad lo cobran entonces?
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Movistar no me cambia el módem
Tengo cortes y micro cortes de internet. Un módem wifi 5 que es viejo, obsoleto, tiene más de 5 años. movistar se niega a mandar servicio técnico que me lo cambie por uno de última generación wifi 6. Que es lo que ofrecen a clientes nuevos.
Emulan tomarte el reclamo
Hace una semana realice telefónicamente al teléfono que te proporcionan ellos *[números] para hacer el cambio de "a bono a prepago" me atendió un representante de ellos, supuestamente me tomo el pedido, tardaba 48hs paso una semana, llamo de nuevo, me atiende otro y me…
Gigas
Hoy pedí la cantidad de gigas me pidieron captura de pantalla ellos dicen que coinciden y no es así le pedí número de reclamo [números] tengo que cambiar el equipo de seguir en esta lucha voy ha ir a la empresa y va hacer peor