Reclamo a Movistar
Al día de la fecha 25/02/[números] llevo 1 mes reclamando a movistar por un cambio de plan en mi línea y la línea de mi esposa. Solicité un plan comunidad plus en ambas líneas que se activó el día 25/01/[números]. El plan cuenta con llamadas libres a todos los movistar, sms libre a cualquier operadora, 1 gbyte de datos + 1gbyte de regalo por seis meses y [números] pesos de saldo. En mi línea el plan funciona perfecto pero en la línea de mi esposa no. Cada vez que utiliza los datos se le descuentan del saldo 3,50 pesoscorrespondientes a 15 mbytes y al consumir los 15 mbytes recibe un mensaje diciendo que para seguir navegando debe solicitar 15 mbytes adicionales por otros 3,50 pesos y asi hasta que consume todo el saldo. Llame al *[números] y la operadora m informa que tengo todos los paquetes y bonos correspondientes al plan pero los 2 gbytes de datos no se consumen, es decir me consume el saldo que se me carga en la línea. Cada vez que llamo me dicen que tienen problemas con el sistema y que se solucionará
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…