Me siento estafada por movistar

Contrato el servicio de internet y telefonía en mi casa, además me ofrecen una bonificación a mi linea de celular por un año, coordino un día de instalación;: durante esa semana me llamaron todosss los días, inclusive varias veces al día para realizar la instalación en mi domicilio. Llega el día de la instalación, se presenta un técnico, entra a mi domicilio y me dice que va ir a ver un palo de la vuelta para tirar un cable....no apareció masss.
llamo al *[números], consultando, al cabo de unas horas, y me dicen que en 15 o 20 minutos el técnico estaría en mi domicilio otra vez, que en teoría estaba con la instalación …. Pasan las horas y obviamente no venia y yo seguía sin recibir una respuesta.
vuelvo a comunicarme al *[números], me dicen que se complico y me toman nuevamente una visita técnica, al cabo de unos días, vuelvo a llamar porque me llamo la atención que no insistieran con adelantarla y me dicen que no pueden colocar el servicio en mi domicilio que justamente hoy me iban a llamar ellos para avisarme....un desastreee

ahora ofreces un servicio que no sabes si podes instalar??