Reclamo a Movistar
En diciembre del 2012 di de baja una línea de teléfono fijo de telefónica por motivo de mudanza, baja que fue realizada con éxito. A mediados del año siguiente (2013) fui a dar el alta para una nueva línea ya que ya tenia nuevo lugar donde vivir, di el alta sin problema y con un nuevo número.años después, más precisamente a mediados del 2020 descubro que esa vieja línea que di de baja en el 2012 seguía vigente y usándose bajo mi nombre pero por otra persona que desconozco quien era.llamé a movistar, me ofrecieron dar de baja la línea esa y fue lo que hice.el dia 17/04/2021 recibo un mail de una empresa llamada tandem diciendo que tenia deuda por esa línea que habia dado de baja en diciembre 2012.movistar no se hace cargo y quiere hacerme problema por $3300, algo que no me corresponde pagar, ya que ellos mismos y cito textual parte del chat que tuve "comprendo que diste de baja la linea en 2012 la cual no se procesó y por ese motivo en 2020 tuviste que volver a comunicarte para realizar la baja", son los que reconocen que tuvieron el error, no yo.
ya inicié el reclamo en defensa del consumidor, no pido nada a cambio, solo que desestimen esa deuda porque fue un servicio que yo no utilicé.
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Gabriel C
Porque aún no se contactaron conmigo. El 18/04 me dijeron que el tiempo de demora para la resolución era de 15 días hábiles y siendo hoy 19/05 aún no tengo respuesta.
19 de Mayo a las 10:26 hs.
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