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Reclamo a Movistar

Me quieren cobrar un equipo muleto usado como nuevo

Como pago a assurant a traves de la favtura de movistar un seguro de [números] pesos por mes al romperse la pantalla de mi equipo me prestaron un muleto mientras lo reparaban. Ese muleto me lo robaron , les presente la denuncia. Quieren que lo abone como si fuera nuevo ([números]) y en la pagina de ellos , usado como el que me dieron, vale menos de $[números]. Sobre el valor que ellos dicen debo abonar la mitad porque el resto lo cubre el seguro que abono. Pero el valor de la cotización es arbitrario porque el equipo no era para nada nuevo. Yo firme 50% del valor, nunca aclararon que valor ni que lo cotizaban como nuevo.

Comentarios
  • Mariela J

     

    Movistar me mando la factura con los cargos completos ($***** como el 50% del equipo nuevo, no USADO como lo recibi). Dicen que cuando vi el contrato al recibirlo yo tendria que haber pedido que aclaren que no era nuevo. Aclaro que el contrato no decia valor, ni nuevo, ni usado, ni marca ni modelo, solo un numero de IMEI. La respuesta de parte de ellos es una tomada de pelo ya que uno no sabe que en un contrato sin datos tiene que pedir aclaraciones de ese tipo.

    06 de Noviembre a las 16:35 hs.

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