Reclamo a Movistar
Estimado/a cliente jano franco [nombre]:
en cumplimiento de la normativa vigente en materia de telecomunicaciones y conforme a nuestros registros de facturación, le informamos que su servicio movistar hogar dado de baja, registra una deuda pendiente correspondiente a períodos facturados.
monto adeudado: $8.[números],28
lo intimamos a regularizar esta situación en las próximas 48 hs, para evitar el pase a otra instancia legal de cobro y la afectación de su historial crediticio.
¿querés pagar por teléfono? comunícate al [números]-[números]-[números].
abona con tu número de cuenta por mercado pago: [números]
en caso de haber regularizado esta situación recientemente, por favor desestime el presente mensaje.
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Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Cobro insustificado
Estoy recibiendo un mensaje donde me dicen que me van a embargar la cuenta baby plata por una deuda que tengo con movistar de la cual no tengo ningún conocimiento
Pedi la baja a movistar no me la dan
Pedi la baja a la empresa movistar y no me responden.
Jano E
Buen día!
Priemero, muchas gracias por su ayuda.
La verdad es que no sé si fue resuelto, ya que el 20/06 recibí otro mail de ellos insistiendo en abonar la misma deuda.
Gracias!
23 de Junio a las 9:13 hs.
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Jano E
Sigo recibiendo mails y llamadas reclamando por una deuda de una cuenta que no es mía.
Dicen que fue facturado pero no informan períodos y no adjuntan facturas.
Solo quieren que les transfiera un importe por mercado pago.
25 de Junio a las 12:06 hs.
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