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Reclamo a Movistar

Me ofrecieron un descuento a mí servicio que no se está cumpliendo

Buenas tardes, quisiera saber si puedo obtener ayuda respecto a la empresa movistar, no han sido claros a la hora de responder y resolver, más bien me siento e*****da porque no sé cumple con lo que se acordó, y cada vez que tengo que comunicarme con ellos es una odisea de días u horas donde te sentís totalmente burlada y cada usuario que me responde me sale con algo diferente y no llega a cumplirse lo que ellos mismos ofrecen

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Comentarios

  • aimepato

     

    Ellos me habían ofrecido un descuento ir un año manteniendome el mismo servicio que yo tenía contratado, ese acuerdo no lo cumplieron, pese a que yo mostré todas las capturas con lo conversado y que jamás se había acordado que me quitasen parte del servicio contratado, ellos el primer mes me cobraron mucho más de lo pactado, me aseguraron por llamada que el próximo mes si me cobrarían lo que se había arreglado y luego el mes siguiente tuve que volver a reclamar porque una vez más me seguían cobrando mucho más de lo que se pactó, entonces me aplicaron el descuento pero me quitaron varios canales, la mayoría en realidad, nunca se respetó ni lo conversado por teléfono, ni lo conversado por Messenger, pese a que tengo todas las conversaciones. Movistar no cumple y encima te mienten descaradamente y toman por tontos a los clientes

    14 de Noviembre a las 5:07 hs.

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    • aimepato

       

      Ellos hicieron lo que quisieron, no cumplieron lo pactado y dieron por finalizado el problema, jamás reconocieron lo antes convenido

      25 de Noviembre a las 5:06 hs.

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