Me dejaron sin línea en el celular

El día 14 de junio del [números]. Me contactaron de movistar para hacer el cambio de portabilidad ( yo tenía personal) lo había solicitado ya que me ofrecían pagar mucho menos. Ok me contactaron por Whatsapp les pasé los datos y lo único que les pedí varias veces era que me aseguraran que no iba a quedarme sin línea hasta que no me llegara el chip a mi domicilio. por supuesto que me aseguraron que así sería. Ok en 1 semana tenía que llegar dicho chip a mi casa. Pasaron los días una semana se volvieron 10 días y me contacté con la persona que se comunicó conmigo. Me seguía diciendo que estaba en camino el chip y que el 26 de junio sería de movistar. Así pasaron los días y nada a todo esto volví a contactar por whatsapp y ya no me respondían más. llame el día 2 de julio a movistar me atiende una persona.que me dice que con mi número y mis datos no habia ningún pedido pendiente, le pregunté mil veces que lo chequea y me confirmó que no tenía pendiente mi cambio, ni el envío del chip. Automáticamente llamó a mi compañía personal y mendicen que sí está pendiente. entonces le pido que suspendan todo ya que el colaborador que me había atendido me dijo lo contrario.parecía que me estaban cargando. Me dieron número de reclamo y se suponía estaba todo frenado. Ahora hoy 31/07 me cortan la línea y resulta que me hicieron el cambio de portabilidad, después de tantos reclamos ,llamadas, después de esperar casi 2 meses y no recibir el chip resulta que soy de movistar y no tengo nada . Me quedé sin celular 24 hs . Me tuve que ir a comprar yo un chip y encima aparece que mi plan es de [números] ,cuando me habían ofrecido pagar casi la mitad de eso. Nadie me da una solución. Cada persona que te atiende te dice cosas distintas. estoy harta, indignada.