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Reclamo a Movistar

Me cobraron algo que no correspondia

El día de hoy hago mis pagos pendientependientes por home banking, selecciono varios servicios y pago, sin ver los importes(mi error) luego me llega msj de movistar indicando que mí pago de [números] ya había ingresado(el importe no corresponde)hago el reclamo y me quieren dar un cheque en 7 días hábiles. Que hago hasta entonces? necesito mi dinero para alimentar mi familia y pagar otros servicios y alquiler, ellos mientras tanto manejan mi plata. Me dicen que como hice el reclamo en el [números]no me pueden cambiar la modalidad de pago y por ende la cantidad de días. No puedo esperar 7dias hábiles porque es un error de ellos que facturaron cualquier cosa. Quiero mi plata.

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