Reclamo a Movistar
Desde el día 16/1 que estoy sin teléfono de línea, reclamé me pasaron un número de reclamo que según operador es viejo. A continuación uno de los tantos mensajes q me escribieron.
corroboro que el caso nº [números] se encuentra en manos de los técnicos que están trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible por lo que no es necesario reiterarlo. No te preocupes que por este medio estamos realizando un seguimiento para que se resuelva el inconveniente. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas! ^nsv
me dijeron 72 hs habiles y nada. Ya di de baja Speedy x el mal funcionamiento y ahora el tel. Son una porquería.
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Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Cobro insustificado
Estoy recibiendo un mensaje donde me dicen que me van a embargar la cuenta baby plata por una deuda que tengo con movistar de la cual no tengo ningún conocimiento
Pedi la baja a movistar no me la dan
Pedi la baja a la empresa movistar y no me responden.
María L
solución recibida:
Luego de que hice reclamo acá Y en enacom me solucionaron el problema en 48 hs
28 de Enero a las 10:10 hs.