Reclamo a Movistar
A mediados del mes de noviembre [números], me llamaron de movistar para ofrecer el cambio de portabilidad, el cual acepte, cambiando mi celular () y las líneas de mis hijas (menores de edad). El contrato decia que en tres dias recibia los 3 chip y en dos dias mas el cambio de portabilidad. El de mi linea se efectuo como bien decia el contrato. No asi el de mis hijas, las cuales se encuentran a la fecha sin servicio de ningun tipo. Estoy llamando al *[números] desde ayer a las 10hs y me cortan cuando pido hablar con un operador porque en el menu no esta la opcion para efectuar mi reclamo. Me piden que ingrese por qeb y no me valida los datos... O sea no puedi entrar por ahi tampoco. Me llaman para darme la bienvenida y al plantear mi problema me dicen que desde ese area no pueden tomar mi reclamo y no me brindan otro telefono ni otra forma de comunicarme que no se el *[números] el cual me cortan. me encuentro incomunicada con mis hijas menores de edad desde esta mañana y la empresa no me da solucion alguna.
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
Silvana A
solución recibida:
Lo solucioné acercándome a la sucursal de Rivadavia **** donde me atendieron muy bien y me dieron nuevos chips para las líneas que me faltaban. El whatsapp (**********) de Movistar me decían que mi línea no era Movistar, un desastre la atención telefónica. No saben nada y parece que ni sistema tiene esta gente para poder consultar. En fin el 19/12 me vuelvo a Personal donde nunca tuve problemas y tienen excelente y rápida atención telefónica.
06 de Diciembre a las 20:25 hs.