Reclamo a Movistar
El día 29 de diciembre de 2014 se me ofreció, desde mi cuenta mi movistar, la posibilidad de migrar a un plan que se adaptaba mejor al uso que le doy a la conexión de datos, por el mismo monto del que ya poseía, solamente ajustando otras características en minutos de llamadas y sms. Antes de realizar el cambio consulte con atención al cliente mediante chat, para confirmar si este plan cumplía con lo que prometía, después de muchas vueltas me confirmaron la existencia y me dijeron que podía continuar con el pedido tranquilamente, que era un plan nuevo que estaban por lanzar con la implementación del 4g. El tema es que hoy 17/01 se niegan a cumplir con las características de mi plan alegando que no les figura el plan y que se trata de un error en la publicación, sin reconocerme nada. Tengo entendido que si algo fue publicado por error, y uno accedió a contratarlo, por más que se trate de un error las empresas de venta tienen que cumplir con lo publicado.
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No tengo telefonia ni internet
Desde hace 15 dias me encuentro sin servicio telefonico ni cobertura de internet. Mi numero es 280 4483983. Efectue reclamo n° 52354482. Verbalmente me aseguraron que concurriria un tecnico a fin de solucionar el problema. Vencido las 72 hs habiles que ponen ellos, no …
Movistar cruce de campeones
Hace unos dias descuentan de mi saldo una promocion "exclusiva de movistar" (cruce de campeones) que nunca adquiri. Ya son varios los descuentos y por mucho monto $ quisiera se me reintegre el dinero y dar de baja dicho servicio. Me llegan msjs todo el tiempo del numer…
Me están queriendo cobrar por una línea a mí nombre que yo nunca puse
Me está llegando un meil de movistar por una deuda. Al principio pensé que se trataba de la que tengo, pero yo ya la avía pagado cundo llamo a movistar para consultar me dicen que tengo otra línea a mí nombre con una deuda del 2023 siendo que yo el único número que ten…