Reclamo a Movistar
El día 29 de diciembre de [números] se me ofreció, desde mi cuenta mi movistar, la posibilidad de migrar a un plan que se adaptaba mejor al uso que le doy a la conexión de datos, por el mismo monto del que ya poseía, solamente ajustando otras características en minutos de llamadas y sms. Antes de realizar el cambio consulte con atención al cliente mediante chat, para confirmar si este plan cumplía con lo que prometía, después de muchas vueltas me confirmaron la existencia y me dijeron que podía continuar con el pedido tranquilamente, que era un plan nuevo que estaban por lanzar con la implementación del 4g. El tema es que hoy 17/01 se niegan a cumplir con las características de mi plan alegando que no les figura el plan y que se trata de un error en la publicación, sin reconocerme nada. Tengo entendido que si algo fue publicado por error, y uno accedió a contratarlo, por más que se trate de un error las empresas de venta tienen que cumplir con lo publicado.
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…