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Inconvenientes con entrega

Hola! hace una semana realice un pedido por la tienda movistar, actualmente con el codigo de seguimiento ingrese y el dato que me indica es: “en poder del paquer”. Quise comunicarme con el chico, lucas emmanuel barros pero no pude. Quisiera saber cuándo va a llegar mi pedido, necesito una solución de inmediato. Gracias

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