Reclamo a Movistar
Compre un equipo de celular en una sucursal movistar el día 5/11/[números]. Tenían que cambiarme el chip por uno más pequeño ya que ya era cliente de movistar. Dijeron que en el día se daría de baja la línea y se habilitaria el chip nuevo(con el mismo número) ,mismo abono que usaba actualmente. No sólo dieron de baja la línea sino que jamás habilitaron el nuevo chip. Desde el día 5/11 me encuentro sin línea. Me diriji a la sucursal donde no sólo no me saben explicar cuál es el problema sino que también me habilitaron una nueva línea con otro abono temporaria . Por teléfono no me dan respuesta y personalmente tampoco hasta el día de hoy 23/11 no me soluciónan el problema.
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Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Sebastián S
No hubo solución. Tampoco se contactaron conmigo.
30 de Noviembre a las 10:38 hs.
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