Reclamo a Movistar
Llega mi resúmen de tarjeta y veo un importe de 1.[números],21 de movistar del pago de un teléfono de línea con número de factura [números] efectuado el 22 de febrero. El mismo nunca lo hice es más solo use la tarjeta de crédito el mes anterior para abonar el celular de mi marido. Movistar se quedó con mis datos y los vendió o utilizó para hacer otro pago . Me comuniqué con la empresa y ellos no tienen nada regsitrado y se lavan las manos.
llame a la tarjeta y lo único que puedo hacer es darla de baja o pedir otro plástico pero el resúmen lo tengo que pagar, es una vergüenza quiero respuesta con solución de movistar que no se hacen cargo de nada y soy clienta hace 14 años.
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Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Cobro insustificado
Estoy recibiendo un mensaje donde me dicen que me van a embargar la cuenta baby plata por una deuda que tengo con movistar de la cual no tengo ningún conocimiento
Pedi la baja a movistar no me la dan
Pedi la baja a la empresa movistar y no me responden.
Cecilia B
Movistar no se hace cargo de nada
01 de Abril a las 17:07 hs.
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Cecilia B
Movistar no responde a mi queja y se hacen los desentendidos diciendo que el problema lo solucione con la tarjeta. Tuve que dar de baja mi tarjeta de crédito por culpa de Movistar. Una vergüenza de empresa, siendo que soy clienta hace 16 años.
12 de Abril a las 10:55 hs.
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Cecilia B
Nunca se comunicaron conmigo. Ni siquiera le dieron importancia a mi caso. Una vergüenza de empresa, si se lo pudiera llamar empresa.
28 de Abril a las 10:40 hs.
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