Reclamo a Movistar
El 22/05 alguien utilizó uno de mis líneas para comprar un equipo. Lo advertí en la tarjeta y realicé la denuncia al *[números]. La compra la realizaron según me explicaron en movistar utilizando otro teléfono, el domicilio donde lo enviaron no coinciden con el mío. No puedo entender como venden un equipo sin corroborar la identidad del titular. El día sábado realicé la denuncia presencial y ayer tuve que presentarme con dni para que tomen la misma y sea enviado a fraude de movistar.
es incomprensible que no realicen verificaciones de identidad o domicilio para evitar estos fraudes.
para realizar la denuncia formal tuve que presentar dni que fue escaneado y me tomaron una foto, a la persona que cometió el fraude le permitieron realizaron con pocos datos de validación segura para corroborar la identidad.
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
PATRICIA
Recibí un mail donde dicen caso cerrado pero sin explicar que se resolvió
10 de Julio a las 10:27 hs.
PATRICIA
solución recibida:
Movistar reconoció que la compra del celular no la realice yo e informaron al Banco.
20 de Julio a las 14:07 hs.