Reclamo a Movistar
Como cotitular de la línea telef. Fija 1144598876, cliente n° 201410595, efectué el 29/4/19 reclamo n° 20838684 por interrupción del servicio, sin solución hasta 22/5/19, cuando la cía reconectó con interrupciones hasta el 25/5/19, fecha en la que, sin servicio nuevamente, reiteré el pedido de solución, asignándoseme otro n° de reclamo: 21331559 que se encuentra vigente por falta de conexión. Desde la empresa nadie se responsabiliza por la gestión de reconexión que debe ser impostergable.
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El número con que me cree la cuenta de billetera santa fe no lo tengo más tengo otro y no puedo iniciar sesión porque me pide que cambie la contraseña
No tengo telefonia ni internet
Desde hace 15 dias me encuentro sin servicio telefonico ni cobertura de internet. Mi numero es 280 4483983. Efectue reclamo n° 52354482. Verbalmente me aseguraron que concurriria un tecnico a fin de solucionar el problema. Vencido las 72 hs habiles que ponen ellos, no …
Carlos H
Más de un mes sin servicio y la Cía no da explicaciones, denotanto falta de consideración hacia el usuario.
02 de Junio a las 9:53 hs.
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Carlos H
Movistar/Telefónica no ofrece explicación alguna sobre la quita del suministro telefónico y debe considerarse que se ha desinteresado de la regularización del servicio.
05 de Junio a las 14:04 hs.
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Carlos H
solución recibida:
Tuvo que intervenir el Ente Regulador (Enacom) para que Movistar/Telefónica se vieran forzados a regularizar el corte del servicio. Bien por Enacom.
07 de Junio a las 15:53 hs.
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Carlos H
Después de dos días de rehabilitado el servicio, desde el 11/6/19 un nuevo corte afecta la línea. Se efectuó reclamo nro. ********. Sin respuesta de la Cía. Cuando es posible comunicarse con algún operador responden con evasivas y se tiene conocimiento que son numerosos los casos similares en la zona de Ituzaingó por fallas en línea troncal.
13 de Junio a las 8:29 hs.
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Carlos H
Sin servicio telefónico por tercera vez desde el 28 de abril ppdo. ¡Más de 40 días!. Con fecha 11/6 se efectuó nuevo reclamo a la empresa Movistar/Telefónica bajo el Nro ********.
13 de Junio a las 12:08 hs.
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