Reclamo a Movistar
Como cotitular de la línea telef. Fija [números], cliente n° [números], efectué el 29/4/19 reclamo n° [números] por interrupción del servicio, sin solución hasta 22/5/19, cuando la cía reconectó con interrupciones hasta el 25/5/19, fecha en la que, sin servicio nuevamente, reiteré el pedido de solución, asignándoseme otro n° de reclamo: [números] que se encuentra vigente por falta de conexión. Desde la empresa nadie se responsabiliza por la gestión de reconexión que debe ser impostergable.
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Cobro insustificado
Estoy recibiendo un mensaje donde me dicen que me van a embargar la cuenta baby plata por una deuda que tengo con movistar de la cual no tengo ningún conocimiento
Pedi la baja a movistar no me la dan
Pedi la baja a la empresa movistar y no me responden.
Restablecer la línea fija de mi teléfono
Actualizo dichos de movistar. Suspendieron la semana pasada la entrega del módem por haber hecho un reclamo ante una entidad (no especifican). Tienen el crédito de todos los meses que pagué sin servicio. dicha entidad cuando tenga una resolución se comunicará. No espe…
Carlos H
Más de un mes sin servicio y la Cía no da explicaciones, denotanto falta de consideración hacia el usuario.
02 de Junio a las 9:53 hs.
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Carlos H
Movistar/Telefónica no ofrece explicación alguna sobre la quita del suministro telefónico y debe considerarse que se ha desinteresado de la regularización del servicio.
05 de Junio a las 14:04 hs.
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Carlos H
solución recibida:
Tuvo que intervenir el Ente Regulador (Enacom) para que Movistar/Telefónica se vieran forzados a regularizar el corte del servicio. Bien por Enacom.
07 de Junio a las 15:53 hs.
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Carlos H
Después de dos días de rehabilitado el servicio, desde el 11/6/19 un nuevo corte afecta la línea. Se efectuó reclamo nro. ********. Sin respuesta de la Cía. Cuando es posible comunicarse con algún operador responden con evasivas y se tiene conocimiento que son numerosos los casos similares en la zona de Ituzaingó por fallas en línea troncal.
13 de Junio a las 8:29 hs.
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Carlos H
Sin servicio telefónico por tercera vez desde el 28 de abril ppdo. ¡Más de 40 días!. Con fecha 11/6 se efectuó nuevo reclamo a la empresa Movistar/Telefónica bajo el Nro ********.
13 de Junio a las 12:08 hs.
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