Reclamo a Movistar
El 27 de marzo realizo un reclamo a la empresa por falta de servicio, el número que me dan es [números], les informo que la línea no tiene tono y que en ese domicilio vive una señora de 91 años y su hijo de 64. Si bien el hijo sabe el manejo del celular, la sra. Por su edad no, y en caso de que al hijo le suceda algo ella no va a tener manera de solicitar ningún tipo de ayuda por lo mencionado anteriormente, mi preocupación es el estado de vulnerabilidad en la cual se encontraría además del agravante que es hipertensa y una situación así podría ser fatal para su salud.
aclaro que la línea es de mi suegra, y como no tienen computadora yo me encargo de realizar el reclamo, pero no vivo en el domicilio, estoy a 30 km de distancia, motivo por el cual a la empresa le dí el celular de contacto del hijo para que se comuniquen con él.
pero desde marzo no tenemos novedades al respecto, el reclamo sigue abierto pero aún sin resolverse.
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Generar deuda
Desde el día 10 de junio que estoy pidiendo pasar mis 2 lineas de abono a prepago, y se pasan las bola de un lado a otro , y siguen generando me gastos mi número de caso es [números].
Cobran caro y a otros poco
Mis amigos y compañeros de trabajo pagan menos que yo, estoy en la empresa desde [números] , me cobran mas, benefician solo a los nuevos... encima anda muy mal el servicio.. igualdad ante la ley por favor!!!!
Internet movistar anda muy lento
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el objeto de asentar un reclamo formal debido a la grave deficiencia en la prestación del servicio de internet contratado en mi domicilio.el plan contratado y abonado de forma regular corresponde a una velocidad de [núm…
Osvaldo J
solución recibida:
A partir de que me contacto con ustedes y realizó el reclamo, recién ahí la empresa comenzó a responder los mensajes que no acusaba recibo desde el 27/3 del año en curso. O sea estube 2 meses esperando y con el reclamo de ustedes se resolvió en 1 semana. Muchas gracias!!!
05 de Junio a las 8:58 hs.