Reclamo a Movistar
Buenos días, soy clienta de movistar ([números]).en [números],tenia teléfono e internet, por el robo de cables de cobre, nos sacaron las lineas. En pandemia me ofrecieron fibra. El 20 de enero me quedé sin servicio, a partir de ahí he estado llamando y mandando mensajes a la empresa pidiendo que me solucionen el problema. Tengo ya 5 números de reclamo :[números],[números],[números],[números], [números].algunos de estos números se abren y se cierran en el día, pero no por estar resuelto. Necesito que me solucionen el problema,tengo chicos menores que van a empezar las clases y es una herramienta de estudios a los que ellos deben acceder, tengo turnos médicos, renovación de tarjetas, estoy incomunicada y en la incertidumbre de porque no soluciona el problema. Desde la pandemia, tengo fibra, pago el servicio, la ultima fue de $[números] mas o menos. Espero puedan ayudarme.
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Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Servicio
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nombre de otra persona que nose ni quien es,el plan que contraté ni me lo instalaron porque era una promoción que valia14mil [números] de internet más tv y solo me instalaron el wifi. Pase mi número a mov…
Se equivocaron
Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean ningu celular yo no hable de bloqueo con ustedes solo de mala atención me pedían número de imei de celular por las dudas no puse nada yo no brindo información a quienes es errónea mí información se equ…