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Reclamo a Movistar

Facturacion que surge despues de una portabilidad

Buenas tardes, me cambie de compañia.
hice una portabilidad de movistar a claro, pase 5 lineas de movistar a claro.
se me genero una factura en movistar por las 5 lineas
y se proceso el cambio de una empresa a otra.
solo estuve 5 días en movistar y me quieren cobrar el mes completo, encima me habian cambiado de plan de 5 gb a 6 gb afirmando que el plan de 5 ya no estaba mas vigente.
pero en la factura solo impacto este nuevo plan en 4 lineas y una quedo con el plan de 5 gb. Ósea sino esta mas vigente
porque 1 de las lineas lo tiene en la misma factura.
me abrieron un reclamo el 02/02 diciendome que no debia pagar y que espere la respuesta del sector que no hace nada. Que solo tengo que pagar 5 dias y que se va a ajustar.
se me genero una factura por los dias de mora.
todavia no tengo respuesta ni ajuste ni solucion. Cada vez que llamo me dicen algo distinto, el supervisor esta pero no me quiere atender, facturacion te corta o no es el horario llamo 2 o 3 veces por semana. Los dias corren la mora sube y nadie me da una respuesta .

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Comentarios

  • Nestor R

     

    Me dijeron que se cerro el caso porque ya había pasado el tiempo

    Que debia pagar y no me iban a ayudar.

    04 de Marzo a las 5:56 hs.

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    • Nestor R

       

      Tuve que pagar.
      No hicieron nada

      15 de Marzo a las 13:26 hs.

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      • Nestor R

         

        Nunca se contacto, tuve que pagar

        30 de Marzo a las 7:38 hs.

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