Reclamo a Movistar
Servicio movistar hogar dado de baja el dia 14/07 (baja #249803288 & #249803212). Movistar envia factura el 10/08 por mes completo (03/07 al 02/08). El dia 10/08 se reclama nc (reclamo #28330530) por los 19 dias de diferencia (15/07 al 02/08), ellos dicen que la nc corresponde desde el 20/07 porque es el dia en que efectivamente "desconectaron" la linea. Los tiempos administrativos y tecnicos de la compañia deben ser responsabilidad de la misma, no corresponde que pague por un servicio que no utilice desde el 14/07 dado que conecté otro proveedor. A todo ésto, por tener el servicio con debito automatico, ya se me descontaron los $3912 de dicha factura y la nc aun no está emitida.
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Facturación de mas para el mes de abril
Movistar hogar para junio me.habian hecho una promoción especial de pagar 2500$ para junio ahora lo niegan y dice que tengo que abonar 26500$ dejen de mentir a la gente movistar respete n lo acordado!!
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Juan M
No sé comunico nadie
19 de Agosto a las 16:53 hs.
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DANIEL R
Tendrias que comunicarte con la empresa y en caso que haya alguna irregularidad con la empresa podés hacer tu reclamo con nosotros a través de ****://tramitesadistancia.gob.ar. Cuando ingreses a la página, en la ventana de búsqueda ponés "Reclamos por servicios de Comunicaciones" y seguís los pasos.
Cualquier consulta ya estamos a disposición.
Gracias por contactarte con ENACOM,
Saludos!
Esto es lo que me comentaron de ENACOM. no sé si manejas internet, pero seguramente, algun conocido amigo/a hijo/a alguien que te pueda dar una mano. ellos son el Ente regulador de las Comunicaciones. Suerte!!
02 de Setiembre a las 12:38 hs.
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