Reclamo a Movistar
He tenido por un mes aprox. La línea hogar interrumpido por falta de pago, luego de 3 facturas al no tener respuestas de descuentos o atención especial por ser cliente de varios años, el 29 de junio de [números] solicito la baja del servicio, más allá de la interrupción la cual es aceptada por la persona que me atendió e incluso me aclaró que solamente recibiré un factura proporcional del período. Luego recibo la nueva factura cobrando el servicio por completo, en los llamado que he realizado me informan que debo abonar el total del servicio para tomar la baja, lo opuesto a lo informado en mi primer llamada. Solamente exijo la nota de crédito de lo mal facturado para cancelar toda la deuda, nunca he firmado ningún documento nibhe recibido ningún asesoramiento al contratar el servicio de línea hogar dónde se informe como toman las bajas del servicio.
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Me quieren seguir cobrando
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no respetaron lo acordado. Les reclamé y les pedí, como no debía nada, que me dieran de baja. Tampoco lo hicieron, me comunicaron que le cortaron el nro qué tenía y me quieren seguir cobrando. Encima much…
Desconocimiento de línea
Hola me están cobrando una línea que no conozco. Quiero hacer el desconocimiento de línea
Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
ELENA G
Movistar no se ha contactado conmigo para solucionar el reclamo
06 de Agosto a las 9:40 hs.
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ELENA G
No se han comunicado aún para ofrecer solución alguna
17 de Agosto a las 6:34 hs.
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