Estafa por incumplimiento de servicio

Buenos días, hace más de una semana estoy sin servicio, ya generé a la empresa el reclamo correspondiente, tengo movistar fibra, y la noche previa a la tormenta, se corta internet y el teléfono de línea...como paso lo de la tormenta,dije bueno llamo para ver qué ha pasado, vivo frente a la base de donde salen todas las instalaciones de movistar, y antes de llamar verifique que mi cable no esté cortado, que la caja no este arrancada, etc a fines de evitar boludeo de la empresa, llame y me dijeron que la zona estaba teniendo inconvenientes y que momentáneamente en el minimo de 24hrs se reestableceria...( ya van 8 días),me pasaban gigas para que pueda seguir trabajando, (no funcionan),trabajo desde casa, los gigas nunca se activaron desde y ese día así haya llamado después 11 veces, luego el lunes,mart,miér,etc ... Al marcar cual es el nro del incidente o me cortan o entra un maquinita hablando sola diciendo que están tratando de solucionar la dificultad, nadie se comunicó para darme soluciones, llego a casa de trabajar, porque tuve que pedir ir a mi entidad laboral de manera presencial, porque mis tareas son de control y aún sigo sin internet, y nadie se comunicó para brindarme solución. Movistar nunca apareció a la base a verificar el problema que supuestamente hay. Hoy nuevamente llame y la máquina hablante, de que hay inconvenientes por corte de luz, acá hay luz desde el mismo día de la tormenta, entonces es una tomada de pelo!
no debo ni un peso, siempre estoy al día, ahora pedí la baja porque no me dan soluciones, ni te atienden de echo y te da esa opción también, espero que estos 8 dias que no tuve servicio, ni soluciones se descuente de la factura también, porque para cobrar son rapidísimos !

mi nombre aguirre melany ayelen
mi nro es cliente nº: [números]
el servicio está en don torcuato, barrio baires . Espero pronta solución, porque también me van a boludear con la baja ,siempre hacen lo mismo. Que tan satisfecha esta con el servicio [números]